Osiguravajuće društvo odbija isplatiti kasko štetu – šta dalje?
- 26.07.2026
Na porodičnoj kući u okolini Zenice izbio je požar prouzrokovan kvarom na električnim instalacijama i pretrpjeli smo veliku materijalnu štetu na krovu i dijelu enterijera. Imamo polisu osiguranja imovine koja pokriva požar. Zanima me kako da prijavim štetu osiguravajućem društvu, koje dokaze moram prikupiti i da li ćemo dobiti punu naknadu za obnovu kuće?
Nakon požara prvo je neophodno obavijestiti vatrogasnu službu, ukoliko to već niste učinili tokom gašenja požara, jer njihov izvještaj o intervenciji i procjeni uzroka požara predstavlja ključni dokaz za osiguravajuće društvo, a zatim je potrebno u roku predviđenom uslovima vaše polise, obično nekoliko dana od saznanja za štetni događaj, pismeno prijaviti štetu osiguravajućem društvu kod kojeg imate policu osiguranja imovine, uz dostavu vatrogasnog izvještaja, fotografija oštećenja, popisa uništenih ili oštećenih stvari sa procjenom njihove vrijednosti, te kopije same police osiguranja. Osiguravajuće društvo će po prijavi štete uputiti svog procjenitelja da izvrši uviđaj i sačini procjenu štete, a visina naknade zavisiće od toga da li je vaša polisa ugovorena na bazi nove vrijednosti, koja pokriva trošak obnove objekta u istom kvalitetu i standardu, ili na bazi stvarne vrijednosti, koja uzima u obzir i amortizaciju, odnosno starost objekta, tako da je bitno provjeriti tačne uslove vaše polise kako biste znali kakav nivo naknade možete očekivati. Ukoliko je uzrok požara kvar na električnim instalacijama, osiguravajuće društvo može provjeriti i da li su instalacije bile ispravne i redovno održavane u skladu sa propisima, jer ukoliko se utvrdi da je požar posljedica dugogodišnjeg zanemarivanja i kršenja osnovnih sigurnosnih normi, to bi moglo uticati na visinu naknade, pa je preporučljivo sarađivati sa procjeniteljem i po potrebi angažovati sopstvenog vještaka ukoliko smatrate da je procjena osiguravajućeg društva prenisko postavljena.
Ova stranica koristi datoteke za personaliziranje sadržaja i promotivnih poruka, prikupljanje analitike i druge svrhe. Možete se upoznati s našim politika kolačića. Ako pristanete na upotrebu datoteka s brojem, kliknite "Prihvati".