Osiguravajuće društvo odbija isplatiti kasko štetu – šta dalje?

Uslovi kasko osiguranja, koji predstavljaju sastavni dio ugovora o osiguranju, obično propisuju rok u kojem je osiguranik dužan prijaviti štetni događaj osiguravajućem društvu, koji se najčešće kreće između tri i osam dana od saznanja za štetu, a takav rok se, prema opštim pravilima obligacionog prava i praksi sudova u BiH, ne smatra prekluzivnim u strogom smislu, već je njegova svrha da omogući osiguravajućem društvu pravovremeno provođenje uviđaja i procjene, tako da samo neznatno kašnjenje, poput vaša tri dana, uz opravdan razlog kakvo je vaše odsustvo iz grada, po pravilu ne bi trebalo predstavljati osnov za potpuno odbijanje isplate ukoliko kašnjenje nije uticalo na mogućnost osiguravača da utvrdi okolnosti štete. Osiguravajuće društvo je dužno u obrazloženju odbijanja jasno navesti konkretnu odredbu opštih uslova osiguranja na koju se poziva, a vi imate pravo na prigovor upravi društva, u kojem ćete istaći da je krađa prijavljena policiji istog dana i da je osiguranju dostavljena čim je to bilo objektivno moguće, uz dostavljanje dokaza o razlogu kašnjenja, na primjer putnih karata ili drugog dokaza da ste bili odsutni iz grada. Ukoliko osiguravajuće društvo i nakon prigovora ostane pri odbijanju, imate pravo obratiti se Agenciji za nadzor osiguranja Republike Srpske sa pritužbom, kao i pokrenuti parnični postupak radi naplate osigurane sume, u kojem će sud cijeniti da li je kašnjenje u prijavi zaista bilo takvo da je bitno oštetilo interese osiguravača, što je često teško dokazati kod tako kratkog kašnjenja.